ürün detay teslimat

Teslimat

• Siparişleriniz hafta içi 1–5 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimatta paketi açıp kontrol etmeniz, olası hasarlarda sizi korur.
• Siparişinizi “Hesabım > Siparişlerim” üzerinden takip edebilirsiniz.
• Stokta olmayan ürünlerde sipariş iptal edilir ve ödemeniz iade edilir.

İade

• Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• İade sürecini başlatmak için “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden iade talebi oluşturun ve size verilen iade kodunu not edin. 
• Aldığınız iade kodu ile ürünleri Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz.
• İade gönderilerinde ürün faturası mutlaka yer almalıdır.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, tahrip edilmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
• Kozmetik ürünlerinde ve hijyen gereği iç giyim alt ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
• İade süreci tamamlandığında ödemeniz 10 iş günü içinde gerçekleşir; bankaların işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

Değişim

• Ürün değişimleri, kullanılmamış ve tekrar satılabilir ürünler için geçerlidir.
• Değişim için ürünü kargo ile gönderebilir veya en yakın Sarar mağazasından değiştirebilirsiniz.
• Ürün faturası ve iade formu işlemlerin hızlı tamamlanmasını sağlar.
• Hijyen gereği iç giyim alt ürünlerinde değişim yapılamaz.

Herhangi bir soru için 444 95 44 numaralı müşteri hizmetlerimizle de iletişime geçebilirsiniz.

Üyeliksiz alışverişlerinizin takibi ve iade talebi için Sipariş Takip sayfasını kullanabilirsiniz.

Detaylı iade ve değişim koşulları için buraya tıklayın.